¡Buen día! A lo mejor usted no pudo dormir anoche porque desconoce si lo que había escuchado en la calle sobre Seguro Social era correcto o un simple ‘rumor de pasillo’. Así como hace cinco siglos y pico Cristoforo Colombo -conocido en Castilla La Vieja como Cristóbal Colón- navegó hasta llegar a unas tierras donde ya vivían otras personas con culturas desconocidas para su sociedad, hoy explicaremos cómo usted puede navegar, aclarar dudas y descubrir un nuevo mundo de variada informacion sobre nuestro programa en nuestra pagina en internet, www.segurosocial.gov.
Aclare estas dudas accediendo a nuestras publicaciones en español e inglés. Para ello, en la sección ‘Temas de Interés’ de la página principal de www.segurosocial.gov, haga clic en ‘Publicaciones’. Luego puede elegir ‘Temas’, para buscar varias publicaciones relacionadas con: Incapacidad, Introducción al Programa, Jubilación, Medicare, Número de Seguro Social, Sobrevivientes, Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI), entre otros. Luego de encontrar su publicación deseada, haga clic en el siguiente rectángulo con el título ‘PDF’ para abrir y leer el documento desde su computadora, tableta, laptop o teléfono inteligente.
Si usted tiene problemas de visión o no desea leer la publicación en su pantalla, puede tocar el ícono o imagen en forma de audífonos (Audio). Tras prender las bocinas, podrá escuchar dicha publicación mientras se toma un suculento juguito de parcha o una tacita de café en total tranquilidad y armonía con la naturaleza. ¡Imagine, ya puede invitar a su vecino(a) para escuchar estas publicaciones desde su nuevo y supermoderno teléfono inteligente!
Si usted dirige o administra alguna agencia gubernamental o empresa privada, puede solicitar que le enviemos por correo, directamente a su lugar de trabajo, estas publicaciones impresas. En ‘Publicaciones’, seleccione ‘Pedir’ para conocer cómo hacer su solicitud por teléfono, fax, correo electrónico o postal. De esta manera, usted tendrá estas publicaciones disponibles para sus empleados. Si lo desea y para economizar papel, puede compartir con sus empleados o allegados los enlaces (links) de cada publicación mediante correo electrónico o redes sociales.
Si usted conoce a alguna persona que no comprende inglés ni español, muéstrele que tenemos publicaciones disponibles en otros idiomas. En la parte superior derecha de nuestra página principal de internet, seleccione ‘IDIOMAS’, al lado de una imagen del mundo. Aquí puede buscar publicaciones en árabe, chino (tradicional o simple), persa, francés, griego, italiano, coreano, polaco, portugués, ruso, tagalo y vietnamita. También ofrecemos servicios gratuitos de intérprete en varios idiomas, así como la coordinación de la presencia de intérpretes en lenguajes de señas para nuestras entrevistas con las personas sordas que así lo requieran.
Si usted desea conocer nuestras leyes y ajustar en detalle y profundidad, búsquelas en www.segurosocial.gov. Luego de hacer clic en ‘Menú’ en la parte superior de nuestra página principal, busque ‘Reglas Programáticas’ bajo la sección ‘Estudios, Planificación y Política’. Esta sección está disponible solo en inglés. Aquí encontrará nuestras leyes, aplique, directrices del Comisionado de Seguro Social de los Estados Unidos y los manuales que nuestros empleados utilizan para evaluar y procesar las reclamaciones de beneficios y otros asuntos. Aquí usted conocerá por qué solicitamos ciertos documentos para los casos de Seguro Social y bajo qué leyes o reglamentamos basamos nuestras decisiones.
Nuestras regulaciones cambian constantemente, por lo que también incorporamos los ‘Emergency Messages’ (Mensajes de Emergencia) bajo ‘Reglas Programáticas’. Estos son cambios que debemos implantar inmediatamente, pero que no se han publicado aún en nuestros manuales.
Por otro lado, nuestra sección de ‘Reglas Programáticas’ le brinda acceso a otras páginas ajenas al Seguro Social donde abogados, representantes y público en general pueden comentar sobre varias propuestas pendientes en el Congreso de los Estados Unidos relacionadas con posibles cambios a leyes y regulaciones del Seguro Social u otra agencia federal. Aqui encontrara los enlaces para las paginas en internet de Reglamentos.gov y Registro Federal.
Antes de concluir, debo recordarles que también pueden acceder a nuestras columnas publicadas recientemente en la página de internet de El Vocero en www.elvocero.com. En la parte superior izquierda, haga clic en ‘Secciones’ y escoja la opción ‘Seguro Social’.
Las leyes y regulaciones del Seguro Social son demasiado complejas. Generalmente, la situación de su vecino(a) o familiar no será la misma que la suya. Le ofrecemos acceso a nuestras publicaciones y leyes en www.segurosocial.gov. Sin embargo, usted siempre debe aclarar sus dudas llamándonos al 1-800-772-1213, pues nuestros empleados están adiestrados para hacerle las preguntas necesarias y explicarle cuál es la ley y cómo esta aplica en su caso particular. También puede visitar su oficina local de Seguro Social, cuya dirección está disponible en www.ssa.gov/locator/.